Anulare și reprogramare
Clientul poate solicita anularea sau reprogramarea din cont ori prin canalul oficial de suport. Eligibilitatea și eventualele costuri depind de rezervarea confirmată, momentul solicitării, stadiul serviciului și drepturile aplicabile.
Servicii începute și no-show
Timpul rezervat, lucrările deja livrate, sloturile de urgență și neprezentarea pot afecta suma eligibilă. O rambursare nu este automată și este evaluată în raport cu serviciul și drepturile aplicabile.
Procesarea rambursării
Rambursările aprobate sunt inițiate de administrator prin furnizorul de plăți și sincronizate prin evenimente verificate. Durata până la apariția sumei depinde de furnizor și bancă.